- помилка, яка може з'явитися абсолютно раптово для будь-якого танкіста в World of Tanks. Давайте розберемося в можливі причиницього казусу.

Ця помилка може бути викликана з наступних причин:

1. На сервері ігри ведуться технічні роботи. Розробники часто попереджають про них на офіційному сайті. Технічні роботи можуть бути пов'язані з виходом нового патча або встановленням проміжних фіксів, а так само просто перезавантаження сервера гри може тимчасово викликати помилку з'єднання.
2. Ваше інтернет з'єднання недостатньо для гри. Звірте мінімальні системні вимоги до гри.
3. У вас встановлений антивірус або фаєрвол, які можуть блокувати доступ гри до інтернету. Зніміть обмеження з файлу WorldOfTanks.exe, якщо такі є.

Під час оновлення 1.6.0.0 багато гравців отримали таку помилку, завантажуючи патч через лаунчер:

Попередження.
Отримано некоректні дані від сервісу оновлень.
Детальна інформація доступна у файлі журналу.

Це, швидше за все, означає, що сервер оновлень недоступний. Це трапляється, коли виходить чергове оновлення.

Як виправити?

Закрийте клієнта гри, видаліть папку Wargaming.net, яка знаходиться за адресою:

Windows Vista, 7: C:\Users\UserName\AppData (прихована папка)\Local\Temp\wargaming.net\

Windows XP: C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\temp\wargaming.net\

(де UserName - ім'я ваше облікового запису Windows).

Також можна потрапити до папки, не змінюючи параметрів видимості. Введіть у рядок адреси провідника %appdata% (без лапок) або скористайтеся програмою Total Commander.

Очистіть папку Updates, розташовану в кореневому каталозі гри (наприклад, C:\Games\World_of_Tanks\Updates). На момент оновлення рекомендуємо тимчасово відключити антивірусне програмне забезпечення.

Запустіть лончер. У налаштуваннях лончера вкажіть порт 6881 для вхідних з'єднань, активуйте налаштування "Дозволити використовувати торент" і натисніть ОК. Перезапустіть лончер, дочекайтесь автоматичного оновленняклієнта. Увімкніть антивірусне програмне забезпечення. Спробуйте додати папку гри в довірену зону антивірусу.

Якщо помилка збереглася

Переконайтеся, що є підключення до сервера оновлень:

Натисніть Пуск(якщо ви використовуєте Windows 8, натисніть клавіші Win+R), у полі «Почати пошук» введіть cmd (без лапок), клацніть правою кнопкою миші по файлу cmd.exe і виберіть пункт «Запуск від імені адміністратора».

1. Введіть у командному рядкукоманду «ping update.worldoftanks.ru» та натисніть клавішу Enter.
   Переконайтеся, що кількість надісланих пакетів збігається з кількістю отриманих.
2. Введіть у командному рядку команду «ipconfig /flushdns» (без лапок) та натисніть клавішу Enter.
3. Введіть у командному рядку команду «ipconfig /registerdns» (без лапок) та натисніть клавішу Enter.

Після цих дій з великою ймовірністю оновлення запуститься.

Помилка про те, що одного разу принесла танкістам великий сюрприз, коли сервери почалися позапланові технічні роботи, пов'язані з підготовкою до оновлення 0.7.0. Це стало величезним сюрпризом для гравців. Спочатку ця стаття була призначена для висвітлення хроніки тих подій, тому нижче представлено оригінальний текст застарілої новини.

- Текст нижче не актуальний, зверніть увагу на дату. -

Стара інформація

Сьогодні 5 листопада 2011 рокуприблизно о 15 годині за Московським часом сервер World of Tanks ліг і не встав. Все б нічого, але жодних попередніх повідомлень від розробників опубліковано не було, що спричинило масове невдоволення гравців, які хлинули величезним натовпом на офіційний форум.

Коли я виявив, що гра не з'єднується з сервером, на форумі на той час уже йшло бурхливе обговорення цієї новини. У пікові моменти тему читали до 1600 користувачів, що спричинило збої в роботі форуму.

Ми будемо тримати вас у курсі подій.

Оновлення:о 15.48 я вже зміг зайти на сервер.

Дивує не так сам факт того, що сервер гри не працював - це в межах норми, що обладнання ламається, залізо не вічне, тим більше що в руках розробників зосереджена тотальна влада над сервером. Дивує, що ніде не проскакує повідомлення про те, що, мовляв, "вибачте, так і так, чинимо, про проблему знаємо, вестися роботи".

Давно пора оформити спеціальну колонку екстрених повідомлень, щоб уникнути настільки агресивної реакції ігрового співтовариства World of Tanks. А гравців насамперед лякає та дратує невідомість та непередбачуваність.

Оновлення 08 грудня 2011

Сьогодні сервер Миру Танков був відключений через утсанівку оновлення 0.7.0 на сервер. На 22:34 по Москві технічні роботи ще продовжуються, проте раніше було повідомлення, що сервер не буде доступний до 22:00. Що ж, не легка ця справа - патчити таку гру. Побажаємо розробникам удачі!

Натисніть назву розділу, щоб побачити повну інформацію, або опис помилки, щоб дізнатися її рішення.

Що таке лончер

Якщо ви встановлювали гру не через Game Center, а за допомогою лончера, то в папці із встановленою грою ви знайдете два файли, за допомогою яких можна запустити гру:

1. клієнт гри – WorldOfTanks.exe;
2. Лончер Ігри - WOTLauncher.exe.

Якщо ви запускаєте гру за допомогою ярлика на робочому столі або з меню «Пуск», створених під час встановлення гри, то запускається саме лончер. Вікно лончера виглядає так:

Якщо в лончері ви натиснете кнопку «Грати», то запуститься файл клієнта гри (WorldOfTanks.exe). Його вікно виглядає так:

Лончер - це програма-диспетчер, яка дозволяє швидко знайти потрібну інформацію про гру, змінити основні налаштування, дізнатися останні новини, перейти на офіційний портал і до керівництва по проекту, соціальні мережіта Преміум магазин, поповнити рахунок акаунта та увійти в саму гру.

Після запуску лончер автоматично перевіряє цілісність файлів гри та відповідність клієнта гри останньої версіїі якщо це необхідно, оновлює гру до актуальної версії.

Додаткові можливості лончера

Через лончер можна також запустити гру в безпечному режимі або запустити гру зі скиданням графічних налаштувань. Для цього натисніть на стрілку поруч із кнопкою «Грати» та виберіть потрібний режим.

• Запуск гри в безпечному режимі стане в нагоді, якщо ви граєте з модифікаціями і під час гри зіткнулися з неполадками. Щоб перевірити, чи проблема пов'язана з модами, запустіть гру в безпечному режимі. Встановлені модивідключаться до наступного перезапуску гри.
• Якщо після запуску гри ви чуєте музику вступного ролика, але екран чорний або на ньому видно напис OUT OF RANGE, запустіть гру зі скиданням графічних налаштувань.

Оновлення 1.4.1 не завантажується

Для коректної роботи лончера та клієнта гри потрібне постійне з'єднання з Інтернетом.

Якщо у вас виникли труднощі при оновленні клієнта гри з версії 1.4 до версії 1.4.1 через лончер, скористайтесь альтернативним методом інсталяції оновлення. Для цього:

1. Завантажте файли оновлень 1.4.1 самостійно, перейшовши за посиланнями нижче:
   • Файл №1(136 MB, контрольна сума MD5:):
     безпосередньо або через торрент.
   • Файл №2(185 MB, контрольна сума MD5:):
     безпосередньо або через торрент.
   • Файл №3(Необхідний тільки для HD-клієнта, 199 MB, контрольна сума MD5:):
     безпосередньо або через торрент.

2. Перемістіть завантажені файли в папку Updates, яка знаходиться в папці зі встановленою грою (наприклад, C:\Games\World_of_Tanks\Updates). Список файлів, які потрібно перемістити:

• wot_1.4.1.19471_1.4.0.19449_client.wgpkg,
• wot_1.4.1.19471_1.4.0.19426_sdcontent.wgpkg,
• wot_1.4.1.19471_1.4.0.19426_hdcontent.wgpkg (цей файл потрібен, якщо ви оновлюєте HD-клієнт).

3. Запустіть лончер гри (файл WoTLauncher.exe, який знаходиться в папці зі встановленою грою) і зачекайте, доки оновлення встановиться.

Не вдалося розпакувати оновлення

Якщо на екрані ви бачите таке повідомлення, дотримуйтесь інструкцій, наведених нижче (по черзі, до вирішення проблеми):

Спосіб 1

Перевірте свій комп'ютер на наявність шкідливих програм: вірусів, програм-шпигунів тощо. Для перевірки ми рекомендуємо використовувати такі безкоштовні програми:

• Virus Removal Tool (від компанії Kaspersky);

Спосіб 2

1. жорсткий диск на наявність помилок. Перевірку слід виконувати для того локального диска, на який встановлена ​​гра.
2. У налаштуваннях антивірусу клієнт гри у довірену зону.
3. Очистіть папку «Update», яка знаходиться в папці із встановленим клієнтом гри (наприклад, C:\Games\World_of_Tanks).
4. Після виконання цих дій знайдіть у папці із встановленою грою файл - WOTLauncher.exe, натисніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть "Запуск від імені адміністратора".

Спосіб 3

1. Повністю вимкніть антивірусні програми.
2. Знайдіть у папці із встановленою грою файл - WOTLauncher.exe, натисніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть "Запуск від імені адміністратора".
3. Дочекайтеся завершення інсталяції оновлення.

Спосіб 4

1. додатковий обліковий запис користувача Windowsіз правами адміністратора.
   

   Під час створення облікового запису використовуйте лише латинські символи.

2. Авторизуйтесь на комп'ютері за допомогою створеного облікового запису.
3. Запустіть гру.

Спосіб 5

1. оперативну пам'ять.
2. Відпустіть від імені адміністратора.
3. Дочекайтеся завершення інсталяції оновлення.

"Оновлення завантажувача: перевірка наявності оновлень"

Якщо в рядку стану відображається напис «Оновлення завантажувача: перевірити наявність оновлень», зробіть таке:

1. Очистіть кеш «».
2. Перевірте доступ до сервера оновлень. Для цього:
   • Натисніть клавіші Win+R, у полі «Відкрити» введіть cmd, натисніть ОК.
   • ping update.worldoftanks.ru. Натисніть Enter.
   • Переконайтеся, що кількість відправлених пакетів дорівнює кількості отриманих.

«Не вдалося відобразити веб-сторінку»

Якщо на екрані відображається повідомлення «Не вдалося відобразити веб-сторінку», спробуйте скинути налаштування Internet Explorer. Для цього:

1. Перебуваючи в інтернет-браузері, натисніть Alt, потім натисніть «Сервіс» > «Властивості браузера».
2. У вікні виберіть вкладку «Додатково» і натисніть на кнопку Скидання.
3. У вікні «Скинути параметри настройки Internet Explorer» активуйте пункт «Видалити особисті налаштування» і натисніть кнопку Скидання.
4. Після виконання наведених вище дій перезапустіть Internet Explorer.
5. Запустіть лончер та дочекайтеся автоматичного оновлення клієнта гри.

Неможливо натиснути кнопку «Грати»

Якщо кнопка Грати неактивна і її неможливо натиснути, зробіть таке:

1. Перевстановіть Internet Explorer, попередньо видаливши наявну версію цього браузера.
   • Для Windows Windows 7, Windows 8:
     • Видаліть Internet Explorer:
       Натисніть "Пуск" > "Панель керування" > "Програми та компоненти" > "Увімкнення та вимкнення компонентів Windows", у списку компонентів Windows зніміть прапорець навпроти Internet Explorer. У вікні, натисніть кнопку Так. Перезавантажте комп'ютер.
     • 
       IE 9 для Windows Vista/7/8 x32 ;
       IE 9 для Windows Vista/7/8 x64 .
   • Для Windows XP:
     • Видаліть Internet Explorer:
       Натисніть "Пуск" > "Виконати". У полі «Відкрити» введіть appwiz.cpl та натисніть на кнопку ОК. Для створення списку програм може знадобитися кілька секунд. Перейдіть до списку та виберіть пункт «Windows Internet Explorer», а потім натисніть кнопку вилучити. Перезавантажте комп'ютер.
     • Завантажте інсталятор браузера Internet Explorer:
       .
     • Після інсталяції перезавантажте комп'ютер.
2. Обновіть Adobe Flash Player до останньої версії із сайту виробника.
   

   Оновити/встановлювати Adobe Flash Player бажано за допомогою браузера Internet Explorer.

   • Натисніть на посилання або скопіюйте його та вставте в адресний рядок браузера Internet Explorer.
   • На сторінці, що завантажилася, приберіть галочки і натисніть на кнопку Встановити зараз.
   • Збережіть файл і дотримуйтесь інструкцій установника.
3. Перевстановіть Java. Для цього завантажте Java із сайту виробника або з нашого сервера.

Лончер автоматично перезапускається, помилка "An unhandled exception is occured"

Зазвичай ця проблема виникає через пошкодження деяких компонентів операційної системи:

Щоб вирішити цю проблему, послідовно виконайте такі дії.

Перевірка антивірусом

Перевірте комп'ютер антивірусним програмним забезпеченням, відмінним від встановленого (наприклад, безкоштовною утилітою Dr.Web CureIT або безкоштовною утилітою Kaspersky Virus Removal Tool), оскільки воно може бути пошкоджено вірусом і не вказувати на наявність шкідливого програмного забезпечення.
Перевірку рекомендується в безпечному режимі завантаження.

Перевірка цілісності системи

1. Натисніть Пуск(для Windows 8, Windows 10: натисніть клавіші Windows + R), у полі «Відкрити» введіть cmd, потім клацніть правою кнопкою миші по файлу cmd.exeта виберіть пункт "Запуск від імені адміністратора".
2. У командному рядку введіть Sfc/Scannowі натисніть Enter.
3. Дочекайтеся завершення перевірки системи.

Переустановка Internet Explorer

Для Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10:

1. Видаліть Internet Explorer:
   Натисніть "Пуск" > "Панель керування" > "Програми та компоненти" > "Увімкнення та вимкнення компонентів Windows", у списку компонентів Windows зніміть прапорець навпроти Internet Explorer. У вікні, натисніть на кнопку Так. Перезавантажте комп'ютер.
2. Завантажте інсталятор браузера Internet Explorer 11 для 32-розрядної та 64-розрядної Windows .
3. Після інсталяції перезавантажте комп'ютер.

Для Windows XP:

1. Видаліть Internet Explorer:
   Натисніть "Пуск" > "Виконати". У полі "Відкрити" введіть команду appwiz.cplта натисніть на кнопку ОК. Для створення списку програм може знадобитися кілька секунд. Перейдіть до списку та виберіть Windows Internet Explorer, а потім натисніть кнопку вилучити. Перезавантажте комп'ютер.
2. Завантажте інсталятор браузера Internet Explorer: Internet Explorer 8 для Windows XP .
3. Після інсталяції перезавантажте комп'ютер.

Переустановка Microsoft Visual C++

1. Видаліть всі інстальовані на вашому комп'ютері компоненти Microsoft Visual C++:
   • Натисніть на кнопку Пускта відкрийте Панель керування.
   • Виберіть «Програми та компоненти» або «Встановлення та видалення програм».
   • Виберіть та видаліть усі бібліотеки Microsoft Visual C++.
   • Після видалення бібліотек перезавантажте комп'ютер.
2. Завантажте та встановіть у зазначеному порядку наступні бібліотеки:
   • Microsoft Visual C++ 2008 (x64)
   • Microsoft Visual C++ 2010 (x64) (додатково лише для 64-розрядних систем).
3. Після встановлення бібліотек перезавантажте комп'ютер.

Встановлення MSXML 4.0 Service Pack 3:

1. Перейдіть за посиланням та натисніть Download.
2. Позначте галочкою пункт msxml.msi та натисніть
3. Запустіть завантажений файл і зробіть всі кроки по інсталяції пакета.
4. Після завершення інсталяції перезавантажте комп'ютер.

Якщо після виконання всіх перелічених рекомендацій проблема залишається, зверніться до сервісного центру для коректної переустановки операційної системи.

Неможливо завантажити оновлення

Якщо під час запуску лончера відображається таке повідомлення про помилку, дотримуйтесь інструкцій нижче (по черзі до вирішення проблеми).

Спосіб 1

1. Натисніть на кнопку Пуск Win + R). У полі "Знайти програми та файли" введіть cmd.
2. cmd.exe- натисніть правою кнопкою миші на нього та виберіть пункт «Запуск від імені адміністратора».
3. У командному рядку введіть команду ipconfig /flushdnsта натисніть клавішу Enter.
4. Потім введіть команду ipconfig /registerdnsі знову натисніть Enter.

Спосіб 2

1. Відкрийте папку зі встановленою грою (наприклад, C:\Games\World_of_Tanks).
2. Знайдіть у папці файл WOTLauncher.cfg та відкрийте його за допомогою текстового редактора (Блокнот, Notepad+ тощо) для редагування.
3. За допомогою комбінації Ctrl+Fзнайдіть рядок 3 .
4. Замініть у ній число 3 на 2 (якщо стоїть 2 , То навпаки).
5. Збережіть зміни та закрийте файл.
6. Запустіть лончер і спробуйте зробити оновлення.

Не вдалося з'єднатися з сервісом оновлень через http

Якщо на екрані ви бачите одне з цих повідомлень, дотримуйтесь інструкцій, наведених нижче (по черзі, до вирішення проблеми):

Спосіб 1

1. Натисніть кнопку Пуск. (Для Windows 8: натисніть клавіші Win + R).
2. У полі "Почати пошук" введіть cmd.
3. У результатах пошуку з'явиться файл cmd.exe- натисніть правою кнопкою миші по ньому та виберіть пункт «Запуск від імені адміністратора».
4. У командному рядку, що з'явився, введіть команду ipconfig /flushdnsі натисніть Enter.
5. Потім введіть команду ipconfig /registerdnsі знову натисніть клавішу Enter.
6. Запустіть лончер і спробуйте зробити оновлення.

Спосіб 2

Як тимчасове рішення спробуйте як адреси DNS-серверів задати адреси публічних DNS-серверів Google. Для цього:

1. Натисніть Пуск, у меню виберіть «Панель управління».
2. Праворуч зверху у полі "Перегляд" виберіть "Дрібні значки", щоб спростити пошук.
3. Виберіть «Центр керування мережами та спільним доступом».
4. У меню зліва натисніть "Зміна параметрів адаптера".
5. Натисніть правою клавішею миші на піктограму з'єднання, для якої ви збираєтеся змінити налаштування DNS. У меню виберіть «Властивості».
6. У вікні виберіть вкладку «Мережа».
7. У полі "Позначені компоненти використовуються цим підключенням" виділіть пункт "Протокол інтернету версії 4 (TCP/IPv4)". Праворуч під полем натисніть кнопку Властивості.
8. У нижній частині вікна на вкладці «Загальні» встановіть маркер навпроти пункту «Використовувати наступні адреси DNS-серверів» та введіть такі адреси: 8.8.8.8 і 8.8.4.4.
9. Натисніть ОК, щоб зберегти зміни. Перезапустіть мережеве з'єднання (відключіть і підключіть його знову) або перезавантажте комп'ютер.
10. Запустіть лончер і спробуйте зробити оновлення.

Спосіб 3

1. У налаштуваннях антивіруса в довірену зону.
2. Запустіть лончер і спробуйте зробити оновлення.

Спосіб 4

1. За наявності маршрутизатора спробуйте підключитися до інтернету безпосередньо в обхід маршрутизатора.
2. Запустіть лончер і спробуйте зробити оновлення.

У коментарях досить багато звернень із проханнями допомогти вирішити проблему, коли немає з'єднання з сервером оновлень World of Tanks. Є три простих рішенняпро яке ми і розповімо нижче.

Проблема підключення до сервера оновлень

Коли неможливо підключитися до сервера оновлень WOT, використовуйте одну з перерахованих інструкцій, щоб вирішити проблему, завантажити оновлення та увійти до гри:

Рішення

Варіант 1

Щоб вирішити проблему, коли не вдається, потрібно зробити наступне. Насамперед переконайтеся, що Інтернет у вас нормально працює. Потім перезавантажте комп'ютер і відключіть інтернет, якщо ви отримуєте його через роутер або маршрутизатор. Тобто ваша мережева плата чи модем повинні бути відключені від електрики: мережна карта відключиться сама під час перезапуску ПК, а модем, роутер, маршрутизатор або інший конектор зазвичай відключається від живлення вручну. Таким чином, ми гарантовано скидаємо ваше поточне підключення до Інтернету і підключаємося знову. Після перепідключення до мережі блокування доступу до оновлень WOTзникає.Зазвичай цей варіант допомагає виправити проблему з'єднання для користувачів з динамічною IP-адресою.

Якщо після виконання цієї процедури не вдасться підключитися до сервера оновлень, спробуйте інші варіанти нижче.

Варіант 2

Випробувавши перший варіант вище, робимо таке. Потрібно зайти в налаштування вашого мережевого підключення та змінити доступний сервер DNS на новий. У Windows 10 це робиться так:

1. Заходимо до параметрів (Пуск - Параметри)
2. Мережа та Інтернет
3. Ethernet
4. Викликаємо властивості адаптера, через який виходите в Інтернет. Якщо дротове, то "Ethernet", інакше "Бездротова мережа". Робиться правою кнопкою мишки на значку.
5. Відкриваємо властивості протоколу IP версії 4 (TCP/IPv4) також через праву кнопку мишки.
6. Ставимо точку навпроти "Використовувати наступні адреси DNS-серверів" і вводимо, якщо ні, інакше замінюємо DNS сервер на 8.8.8.8. Це DNS-сервер Google. Другим вводимо DNS-сервер Яндекса 77.88.8.8.
7. Зберігаємо натисканням кнопки "Ок".

Для зручності зробили вам графічну інструкцію:

Після виконання описаних вище дій, підключення до сервера оновлень World of Tanks відбуватиметься через загальноприйняту відкриту політику доступу до ресурсів у мережі Інтернет, що забезпечуються провідними пошуковими системами. Це зведе "нанівець" проблему з недоступністю оновлень Світу танків.

Варіант 3

Якщо ще один варіант вирішення проблеми з WOT. Найчастіше після виходу чергового патчу сервери надають доступ для скачування тим гравцям, які першими намагаються завантажити і тим з них, хто має якісне інтернет-з'єднання. Якщо ви не потрапили до категорії перших і не маєте високоякісного підключення до мережі за сучасними мірками, вам досить просто почекати. Так, ви все правильно зрозуміли. Ще раз: почекати поки що основна маса гравців скачає новий патч, після чого доступ до серверів оновлень буде відкритий і вам. Зроблено таку фільтрацію через те, що кількість одночасних підключень до дата-центру World of Tanks під час релізу оновлень зашкалює. У цих умовах пріоритет віддається гравцям зі швидким інтернетом, які не стануть довго займати чергу на скачування патчу. Наберіться терпіння і якщо з вашим Інтернетом дійсно все гаразд, вже через 6-12 годин з моменту виходу оновлення доступ до серверів WOT вам буде відкритий.