Письмові заяви, прямі та гарячі лінії, телефони довіри – сьогодні є багато способів вирішення життєвих питань. Проте люди шукають і людської участі, розуміння їхніх проблем. Кореспондент агентства "Мінськ-Новини" дізнався, як відбувається особистий прийом у начальника управління житлової політики Мінміськвиконкому Олександра Авраменка.
До кабінету входять дві жінки. Одразу попереджають: між собою не родички, а просто подруги. Їхні проблеми в чомусь співзвучні. У руках кожної – пакет документів. Обидві помітно нервують. Як потім з'ясується – вже намикалися по різних інстанціях, а результат, як і раніше, нульовий.
- Нервувати не треба: ми з вами заразом, - заспокоює Олександр Авраменко. – Тільки мені треба говорити всю правду, як лікареві. Якщо завдання вирішуване у межах законодавства, ми її вирішимо.
Історія Світлани могла б лягти в основу сюжету захоплюючого серіалу для домогосподарок. Тут є і кохання, і ненависть, і розпач. А за надією жінка прийшла до управління житлової політики. Мати трьох дітей, двоє з яких неповнолітні, опинилася у підвішеному стані.
– У першому шлюбі з'явилися дві дочки, – розповідає Інга. – Ми були прописані у свекрухи. Потім із чоловіком розлучилися, від іншого чоловіка народилася молодша. Нам довелося переїхати на орендовану квартиру. Відносини зі свекрухою дуже зіпсувалися. Але коли її будинок у приватному секторі пішов під знесення, при виділенні нової житлоплощі врахували і двох моїх дочок – її онучок. В результаті їй виділили три квартири, одну з яких вона виставила на продаж. Виявилось, що у березні минулого року вона нас виписала. Тепер ми безхатченки, і без реєстрації я втрачаю своє місце у черзі для нужденних. Що мені робити?– плаче жінка.
Після ґрунтовного уточнення деталей Інге пояснили, що не все так похмуро. Головне – не опускати руки. Щоб не втратити місце в черзі тих, хто потребує покращення житлових умов, спочатку треба довести, що весь цей час, хоч і без реєстрації, вона проживала в Мінську. Аргументи для суду – показання свідків сусідів, роботодавця і навіть продавця магазину, де регулярно робила покупки. Чим більше тим краще. Далі до районної адміністрації треба подати заяву з проханням про поновлення у черзі.
– У крайньому випадку зверніться до Пункту реєстрації осіб без певного місця проживання, – рекомендує Олена Лукашевич- Заступник Авраменко. - Хоч у народі його і називають зневажливо "бомжатник", там ви зможете отримати реєстрацію на рік. І люди там різні, з різними долями. Якщо ситуація безвихідна, вибирати не доводиться.
За квартиру для дочок теж без боротьби не обійтись. Жодні махінації з нерухомістю не можуть скасувати закріплене за ними законом право користування виділеними метрами. Для цього необхідно домогтися прокурорської заборони на заплановану угоду з продажу, а потім заселятися, отримавши рішення суду.
Розробити чітку схему дій для другої відвідувачки виявилося набагато складніше. На руках у жінки вже є ухвала суду про виселення.
– Моя мати вийшла заміж, продала нашу трикімнатну приватизовану квартиру, а гроші віддала вітчиму для розвитку бізнесу,– емоційно розповідає Ганна. – Вітчим зареєстрував її разом із трьома дітьми – і я серед них – на своїй житлоплощі. Бізнес його прогорів, з матір'ю вони розлучилися, і тепер він нас виселяє. А в мене вже сама 6-річна донька. Куди нам подітися?
- Тобто ви все, як і раніше, проживаєте в квартирі вже колишнього вітчима? – уточнює Олександр Авраменко.
– Так, – підтверджує Ганна. - У нас немає іншого вибору: гуртожиток на роботі не дають, на орендоване житло немає грошей. Мене взагалі погрожують звільнити. Через цю ситуацію у мене виникли неврологічні проблеми. Багато хворію. Вже перенесла одну операцію на хребті, попереду ще одна… Поспішайте, щоб мені хоч кімнату в гуртожитку дали,– просить жінка.
– Це не у нашій компетенції. Для початку вам варто звернутися до відділу соцзахисту, попросити допомоги та поради у вашого депутата. Якщо збереглися будь-які документи, розписка, що гроші від продажу вашої квартири були передані колишньому чоловіковіматері, можна спробувати посудитися за них. Тому що з юридичної точки зору колишній вітчим має повне право виселити вас зі своєї житлоплощі, – пояснили фахівці, що ридає Ганні.
Наступний відвідувач – сімейна пара. Входять і з порога починають дякувати за вже надану допомогу. З'ясувалося, що після ґрунтовної консультації на одному з попередніх прийомів вони домоглися дозволу на реконструкцію свого приватного будинку. Провели її, скориставшись пільговим кредитом. Проблема виникла на кінцевому етапі – під час реєстрації у БРТІ.
–Нам сказали, що це була не реконструкція будинку, а новобудова,– пояснюють подружжя. - Але ж у нас був архітектор, всі досліджували, склали проект, який підписувала ціла комісія, а тепер коли все зроблено – новобудова? На нас уже банк тисне з виплатами, а ми ніяк не можемо зареєструватися, техпаспорта немає. І ніхто не хоче своєї провини визнавати. Так і бігаємо по колу.
– Вашу проблему можна вирішити на місцевому рівні. Для початку запишіться на прийом до директора БРТІ і докладно з усіма деталями викладіть свою проблему, – радить Олександр Авраменко. – Якщо вас ввели в оману та затверджена раніше реконструкція справді стала фактичною новобудовою, це треба довести. Для цього знову потрібно пройти весь ланцюжок погоджень і дозволів, щоб обчислити ту саму ланку, на якій стався збій. Не вдасться врегулювати проблему мирним шляхом – знайдіть хорошого адвоката та звертайтеся до суду.
– Може ви нам адвоката порадите?– цікавиться чоловік.
– Я ж не веду їхнього обліку, – усміхається начальник управління житлової політики. – Але у вашому випадку можу сказати одне: наполегливість та ще раз наполегливість допоможе вам вирішити питання.
За годину – три проблеми. Більшість питань, з якими люди приходять в управління житлової політики, стосуються питань держпідтримки у будівництві, приватизації, постановки та зняття з обліку нужденних. Але в кожній ситуації є нюанси, які потребують індивідуального підходу. Щосереди прийом починається о 15.00 і закінчується о 20.00. Попереднього запису немає. За "зміну" консультації та покрокову інструкціюЯк бути далі, отримують в середньому 12-15 осіб. Минулого року за допомогою особисто до начальника управління житлової політики Мінміськвиконкому звернулось 325 мінчан. Подібні прийоми раз на тиждень проводять і обидва його заступники.
– Приходять люди, доведені украй. На межі відчаю, – розповідає Олександр Авраменко. – І чиновникам у таких ситуаціях не можна бути сухарями! Ми варимося у міському середовищі, знаємо про існуючі проблеми, піднімаємо їх на планерках. Здебільшого у безвихідь людей наводить елементарна побутова неграмотність у юридичних питаннях. Приходять і зі сльозами, і з агресією, і з диктофонами в кишені, з якимись погрозами. Буває, що й брудом поливають, звинувачуючи у всіх гріхах... Але допомогти порадити намагаємося всім. Інша проблема – деякі люди впевнені, що після особистого звернення їх водитимуть за руку. Але так не буває. Насамперед людина сама повинна докладати максимум зусиль. У мене немає чарівної палички, помах якої розплутає клубок проблем, які намотувалися не один рік.
Начальник відділу – Шакель Сергій Володимирович
Графік прийому:
четвер з 8:00 до 13:00
тел. +375 17 2043113, каб. 124
Заступник начальника відділу – Жаголкіна Інна Вікторівна
Графік прийому:
Понеділок – з 8.00 до 13.00
Середа – з 14.00 до 20.00
тел. +375 17 2561093, каб. 123
Головний спеціаліст – Бедарік Микола Станіславович
Графік прийому:
Середа – з 14.00 до 20.00
тел. +375 17 2046209, каб. 125
Головний спеціаліст -
Графік прийому:
Понеділок, четвер – з 8.00 до 13.00
Середа – з 14.00 до 20.00
Постанова Ради Міністрів Республіки Білорусь від 04.08.2017 № 582 «Про затвердження Положення про порядок надання громадянам субсидії на сплату частини відсотків за користування кредитом та субсидії на погашення основного боргу за кредитом»
Приватизація житла
Державна підтримка під час будівництва житла
АДМІНІСТРАТИВНІ ПРОЦЕДУРИ
Прийняття рішень:
1.1.2. Про дозвіл відчуження житлового приміщення (його частин), збудовані (реконструйовані) або придбані з використанням пільгового кредиту (купівля-продаж, дарування, міна або інша угода про відчуження протягом п'яти років з дня дострокового погашення цього кредиту, але не більше періоду, що залишився) до настання терміну його повного погашення, встановленого кредитним договором, або дарування або зміна до погашення цього кредиту)
1.1.5. Про постановку (відновлення на обліку) на облік громадян, які потребують поліпшення житлових умов.
1.1.5-1. про внесення змін до складу сім'ї, з яким громадянин перебуває на обліку тих, хто потребує поліпшення житлових умов (у разі збільшення складу сім'ї)
1.1.5.1-2. Про внесення змін до складу сім'ї, з яким громадянин перебуває на обліку тих, хто потребує поліпшення житлових умов, у разі збільшення (зменшення) складу сім'ї
1.1.5-3. Про включення до окремих списків обліку тих, хто потребує поліпшення житлових умов.
1.1.6. Про поділ (об'єднання) черги, про переоформлення черги з громадянина на повнолітнього члена його сім'ї.
1.1.7. Про зняття громадян з обліку тих, хто потребує поліпшення житлових умов.
1.3.1. Видача довідок про стан на обліку тих, хто потребує поліпшення житлових умов
1.3.9. Видача довідок про надання (ненадання) одноразових субсидій на будівництво (реконструкцію) або придбання житлового приміщення
1.1.10. про індексацію чеків «Житло»
1.1.11. про поділ чеків «Житло»
1.1.18. про надання житлового приміщення комерційного використання державного житлового фонду
1.1.18-1. про включення житлового приміщення комерційного використання державного житлового фонду до складу житлових приміщень соціального користування
1.1.19. про надання звільненої житлової кімнати державного житлового фонду
1.1.22. про передачу у власність житлового приміщення
1.1.23. про включення до складу організації забудовників, що формується з числа громадян, які перебувають на обліку, які потребують поліпшення житлових умов
1.1.23-1 про направлення громадян, які перебувають на обліку, які потребують поліпшення житлових умов та мають право на отримання пільгових кредитів на будівництво (реконструкцію) або придбання житлових приміщень, для укладання договорів купівлі-продажу житлових приміщень, будівництво яких здійснювалося за державним замовленням
1.1.24. про надання одноразової субсидії на будівництво (реконструкцію) або придбання житлового приміщення
1.1.28. Про дозвіл надання житлового приміщення (його частин) за договором найму житлового приміщення приватного житлового фонду або договором оренди житлового приміщення, збудованого (реконструйованого) або придбаного із залученням пільгового кредиту.
1.1.31. про надання субсидії на сплату частини відсотків за користування кредитом (субсидії на сплату частини відсотків за користування кредитом та субсидії на погашення основного боргу за кредитом), виданим банками на будівництво (реконструкцію) житлових приміщень у встановленому порядку
1.1.32. про внесення змін до рішення про надання субсидії на сплату частини відсотків за користування кредитом (субсидії на сплату частини відсотків за користування кредитом та субсидії на погашення основного боргу за кредитом), виданим банками на будівництво (реконструкцію) житлових приміщень у встановленому порядку
1.5. видача громадянам, які перебувають на обліку тих, хто потребує поліпшення житлових умов, напрямів для укладання договорів створення об'єктів пайового будівництва
1.6. Включення до списків на отримання пільгових кредитів громадян, які перебувають на обліку, які потребують поліпшення житлових умов за місцем проживання (роботи, служби) та бажають покращити свої житлові умови шляхом будівництва (реконструкції) або придбання житлових приміщень
1.6-1. Включення до списків на отримання субсидії на сплату частини відсотків за користування кредитом (субсидії на сплату частини відсотків за користування кредитом та субсидії на погашення основного боргу за кредитом), виданим банками на будівництво (реконструкцію) житлових приміщень в установленому порядку, громадян, які перебувають на обліку що потребують поліпшення житлових умов за місцем військової служби (служби, роботи) та охочих покращити свої житлові умови шляхом будівництва (реконструкції) житлових приміщень